Última actualización: 30 de abril de 2025

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

Razón social: MEGA PRODUCTS NARIÑO SAS
NIT: 9 0 0 3 4 8 5 4 9- 0
Domicilio: Pasto, Nariño, Colombia
Correo electrónico de contacto: klinpasto@gmail.com
Teléfono de servicio al cliente: 3160246034

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y sus servicios, el usuario acepta haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio web o los servicios de Klin y klin.com.co.

3. DEFINICIONES

  • Sitio web: klin.com.co y todas sus subpáginas.
  • Usuario: Cualquier persona que acceda, se registre o utilice los servicios ofrecidos en el sitio web.
  • Cliente: Usuario que realiza una compra o se suscribe a un servicio.
  • Klin Pro: Membresía de pago que otorga beneficios exclusivos.
  • Afiliado: Usuario registrado que comparte su enlace único para recibir beneficios por ventas referidas.

4. CONDICIONES DE USO DEL SITIO

Los usuarios deben:

  • Ser mayores de 18 años o actuar con autorización de un representante legal.
  • Brindar información veraz y actualizada.
  • Abstenerse de utilizar el sitio con fines ilegales, fraudulentos o que atenten contra la moral o los derechos de terceros.

5. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

  • Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • El usuario puede pagar mediante los medios habilitados: pagos en línea (e.g., tarjeta, PSE), contra entrega o transferencias.
  • Al realizar una compra, el cliente acepta los valores y descuentos aplicados al momento del pago.
  • Klin se reserva el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento.

6. COSTOS DE DOMICILIO

  • Para usuarios sin membresía Pro, el valor del domicilio dentro de Pasto será de $2.500 COP.
  • Klin se reserva el derecho de ajustar el costo de envío según zonas, condiciones climáticas o de acceso, lo cual será informado previamente.
  • Usuarios con membresía Pro tienen envío gratuito sin importar el monto de la compra, únicamente dentro del perímetro urbano de Pasto.

7. MEMBRESÍA KLIN PRO

La membresía Pro otorga los siguientes beneficios:

  • Descuentos exclusivos (hasta el 50%)
  • Envíos gratis ilimitados dentro de Pasto
  • Cashback del 5.38% en productos seleccionados
  • Atención prioritaria
  • Beneficios por referidos
  • Garantía de ahorro

Condiciones:

  • La membresía es personal e intransferible.
  • La duración y precio de la suscripción serán informados al momento de la compra.
  • Klin podrá modificar beneficios previa notificación con mínimo 15 días de anticipación.
  • No hay reembolsos por cancelaciones anticipadas de membresía.
  • Los descuentos aplicados a productos y categorías son variables, no fijos. Pueden oscilar entre el 1% y el 50%, dependiendo del tipo de producto, disponibilidad y promociones activas. No todos los productos tendrán el mismo porcentaje de descuento ni estará garantizado el 50% en todos los casos.

8. SISTEMA DE REFERIDOS Y BENEFICIOS

  • Cada usuario Pro recibe un enlace de referido único.
  • Las comisiones por ventas generadas a través de dicho enlace se acumulan automáticamente.
  • El retiro de comisiones está sujeto a un monto mínimo acumulado y verificación de identidad.
  • Klin se reserva el derecho de cancelar comisiones en caso de fraude, autocompras, o actividades contrarias a estos Términos.

9. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  • La disponibilidad se actualiza en tiempo real, pero puede variar según demanda.
  • En caso de indisponibilidad posterior al pago, Klin informará al cliente para ofrecer reembolso, cambio o espera.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

  • Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos, erróneos o en mal estado.
  • Las solicitudes deben hacerse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y acompañado de la factura.
  • Klin gestionará el cambio o reembolso dentro de los 3 días hábiles siguientes a la validación del caso.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Klin y klin.com.co recoge, almacena y trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. El usuario autoriza a Klin para:

  • Usar sus datos para fines comerciales, logísticos y de mejora de servicio.
  • Compartir información con terceros necesarios para el cumplimiento del servicio (pasarelas de pago, operadores logísticos, etc.).

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a: klinproductosdeaseo@gmail.com

12. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

Klin no se responsabiliza por:

  • Daños derivados de errores del usuario (dirección errada, datos incompletos).
  • Fallas del proveedor logístico una vez entregado el paquete para despacho.
  • Caídas del sitio web por razones técnicas fuera de su control.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Klin podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuo del sitio implica aceptación de dichos cambios.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Pasto, Nariño.

15. CONTACTO

Para dudas, solicitudes o reclamos, comuníquese a través de:

  • Correo: klinproductosdeaseo@gmail.com
  • Teléfono: 3160246034

Gracias por confiar en Klin.